公開日 2026年10月21日
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」を運営する株式会社トラストバンクから、第三者による不正アクセスにより、会員情報の一部が外部に流出したとの発表がありました。
寄附者の皆さまに多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
現時点で判明している情報につきまして、下記のとおりご報告いたします。
１．流出情報（運営事業者の発表）
2026年10月20日時点で外部への流出が確認されている情報は、以下の通りです。
全国の流出件数：4,454,097件
流出した情報：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
※件数及び情報項目については、今後の調査により変動する可能性があります。
２．寄附者の皆さまへのお願い
個人情報の流出に伴う二次被害を防ぐため、以下の点にご注意ください。
・「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更してください。
・運営事業者や自治体等を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
・不審なメール等に記載されたURLや添付ファイルは開かず、個人情報やパスワード等を入力しないようにしてください。
３．サービスの停止状況について
被害拡大の防止及び安全確保のため、令和8年10月19日（月）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。
サービスの再開時期につきましては、未定となっています。
４．本件に関する詳細・お問い合わせ先
詳細や今後の最新情報につきましては、以下の運営会社ホームページよりご確認ください。
お問い合わせ先
株式会社トラストバンク
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp